מדיניות פרטיות

שם העסק: קלין בוטיק. עוסק מורשה: 308462548. כתובת: טבריה.

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: office@clean-boutique.co.il. טלפון: 052-745-2655.

השימוש באתר, לרבות רכישה, הרשמה, יצירת קשר או גלישה, מהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד מידע אישי בהתאם למדיניות זו.

לא חלה חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם אי מסירתו עלולה למנוע שימוש בחלק מהשירותים באתר.

מידע הנמסר על־ידי המשתמש: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה, ותוכן שנשלח בטפסים, בצ׳אט או בהודעות.

מידע טכני וסטטיסטי: כתובת IP, נתוני גלישה, עמודים נצפים, זמני שהייה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר קצה, ומידע הנאסף באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.

מידע פיננסי: פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בלבד (כגון Tranzila). האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי.

המידע נאסף באמצעות: טפסי יצירת קשר והרשמה, רכישות באתר, אזור משתמשים / מועדון לקוחות, צ׳אט WhatsApp וצ׳אט אנושי באתר, עוגיות (Cookies), וכלים חיצוניים לניתוח נתונים ופרסום.

המידע משמש בין היתר ל: אספקת מוצרים ושירותים, ניהול הזמנות, משלוחים ותשלומים, יצירת קשר עם לקוחות, מתן שירות ותמיכה, וניהול מועדון לקוחות ותוכנית קאשבק.

כן משמש המידע לניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש, דיוור תפעולי (אישור הזמנה, עדכוני משלוח), דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ובהתאם לדין, ועמידה בדרישות חוק ורגולציה.

במסגרת מועדון הלקוחות נאסף ומנוהל מידע על היסטוריית רכישות, צבירת נקודות / קאשבק ושימוש בהטבות.

מידע זה משמש לצורך ניהול המועדון בלבד ולא יועבר לצד ג׳ למטרות שיווקיות ללא הסכמה.

האתר עשוי להעביר מידע לספקים חיצוניים, אך ורק לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון: ספקי סליקה (Tranzila), חברת משלוחים, שירותי אחסון ושרתים, ושירותי פרסום וסטטיסטיקה (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel).

המידע לא יימכר, יושכר או יועבר לצד ג׳ שלא לצורך מתן השירות, אלא אם קיימת חובה חוקית לכך.

כיום האתר אינו מפעיל רשימת תפוצה שיווקית קבועה. בעתיד ייתכנו מיילים אוטומטיים (נטישת עגלה, אישור הזמנה, בקשת ביקורת) והודעות WhatsApp תפעוליות ושיווקיות.

דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות חוק התקשורת (ספאם), ותתאפשר הסרה פשוטה.

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות משתמש, מדידה וסטטיסטיקה, ופרסום מותאם.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות שימוש בשרתים מאובטחים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי: לעיין במידע השמור עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע, ולהגביל או להפסיק שימוש במידע למטרות שיווק.

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לדוא"ל office@clean-boutique.co.il, או באמצעות WhatsApp / טלפון לשירות הלקוחות.

האתר מיועד לציבור הרחב בישראל. קטינים רשאים לבצע הזמנה, לרבות תשלום בעת איסוף בחנות. אחריות מסירת אמצעי תשלום חלה על המשתמש בלבד.

האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחייב ממועד פרסומה.